霜山-會員資料轉移 VIP

歡迎來到霜山新官網,為了提供您更順暢、更舒適的購物體驗,霜山官網目前已全面升級。

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以下說明新官網會員登入,常見之問題,以及注意事項...等。


既有會員登入說明

  1. 直接重設密碼:
    請進入 忘記密碼 頁面,輸入您記得的信箱或手機。
    正確輸入,我們會發送 email 或是 簡訊 重設訊息 給您。
  2. 登入帳號:
    請使用您原本註冊的(1) 手機號碼 或 (2) Email 信箱 進行登入。
  3. 初始密碼:
    新官網系統,已自動為您設定初始密碼

    → 預設密碼為「您的手機號碼」範例: 0985XXXXXX。(或不加0),如 985XXXXXX...


 

常見問題:

  1. 無法順利登入:

    -可能原因-
    舊會員資料,缺少手機或信箱。
    輸入格式與原註冊資料不同。
    Email 有大小寫或空格問題。

  2. 忘記帳號、密碼、手機、信箱..等
    再請您提供任何相關資訊,如地址、姓名..等
    客服端可以透過舊資料比對,幫您復原帳號。

   其他疑難雜症、紅利剩餘、訂單退換..等,請參考以下表單填寫,或連繫客服協助處理,謝謝您。
 


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